高階主管將被 AI 人工智慧、API 軟體取代

許多公司透過以 API(軟體應用接口)的方式,將日常管理制度化和標準化,基層員工通過 API 獲知並完成公司下達的任務,取代過往企業科層組織中負責執行任務的中階主管職位。

中階主管的工作可刪減率高達47%,工作佔比極高的審核下屬報告、簽核、排班表、撰寫會議紀錄,都可由 API 建構的內網完成。很多高薪主管,都花費大量時間在處理應該自動化的事情。

因此 API 可直接取代掉高學歷、高薪的職缺,未來只有兩種工作:API 之上的工作和 API 之下的工作。 API 之上就是制定 API 規則、給 API 下達指令的人。API 之下就是接受 API 指令進行工作的人。

在科技演化的過程中,每消滅 100 個低階崗位,也會誕生一個高階崗位──譬如 Uber 的誕生消滅了 100 個接電話派計程車的派單員,但也養活了一個寫派單 API 的軟體工程師。

未來僅有少部人人能夠躋身「API」以上,至於「API」之下的工作,薪資只會更低,當文件簽核、人力班表、會議記錄,都可能透過 API 快速生成,職員直接到內網查詢或填寫表單就可以了。

這樣有一個很大的優點,就是節省人事成本,一間公司的營運成本越低,其倒閉的可能性就微乎其微。目前很多新創公司,中層幹部承擔的管理責任,都被內部網路平台取代了。

在 API 之下的工作,因為薪資低,人員流動率高、僧多粥少,尤其中階主管被 API 取代,基層職員沒有任何升遷管道,收入遠不如 API 之上的高層負責人。而且,API 不會對你進行職業培訓,也不會關心你的工作情緒及勞動權益。

在人工智慧廣泛應用以後,API 之下的工作將急劇增加,API 之上的工作將急劇減少,未來的大部分工作崗位都是 API 之下的工作,大部分基層職員都要接受電腦軟體的指令工作。